Entretien pour un petit boulot au Japon : questions, réponses et entraînement

Comment se déroule en général un entretien pour un petit boulot

Un petit boulot se dit アルバイト (arubaito), souvent abrégé en バイト (baito). On trouve l’offre sur une appli ou un site d’emploi, ou grâce à une affiche スタッフ募集 (on recrute) en vitrine. Vous postulez en ligne ou par téléphone. Le magasin fixe ensuite l’heure de l’entretien, en général avec le responsable, 店長 (tenchō). Vous avez souvent la réponse par téléphone sous quelques jours à une semaine.

• Avant : appelez ou postulez, convenez d’un jour et d’une heure, et demandez quoi apporter.
• Au magasin : arrivez cinq à dix minutes en avance et dites au premier employé que vous voyez アルバイトの面接に来ました (je viens pour l’entretien du petit boulot), puis votre nom.
• L’entretien : le responsable pose les questions habituelles, vérifie votre carte de résident et explique le salaire et les horaires.
• La fin : on vous demande si vous avez des questions, puis on vous dit quand on vous recontactera.

L’appel pour fixer l’entretien

Le personnel répond avec le nom du magasin, pas avec もしもし. Appelez à un moment calme, pas pendant le coup de feu du midi ou du soir, et ayez un stylo pour noter la date et l’heure.

• お忙しいところすみません。アルバイトの求人を見てお電話しました。

  Lecture : Oisogashii tokoro sumimasen. Arubaito no kyūjin o mite odenwa shimashita.

  Sens : Excusez-moi de vous déranger alors que vous êtes occupé. J’appelle au sujet de l’offre de petit boulot.

  Votre phrase d’ouverture. Elle dit tout de suite pourquoi vous appelez.

• 担当の方はいらっしゃいますか。

  Lecture : Tantō no kata wa irasshaimasu ka.

  Sens : La personne responsable est-elle disponible ?

  La personne qui répond n’est souvent pas celle qui recrute. Si on vous dit que le responsable est absent, demandez quand rappeler.

• グエン・ランと申します。

  Lecture : Guen Ran to mōshimasu.

  Sens : Je m’appelle Nguyen Lan.

  Dites votre nom complet lentement, avec l’orthographe en katakana que vous utilisez à l’école, car un nom étranger est inhabituel pour votre interlocuteur. Beaucoup d’étudiants vietnamiens portent le nom de famille Nguyen, donc pendant l’entretien vous pouvez ajouter ランと呼んでください (appelez-moi Lan, s’il vous plaît).

• では、木曜日の午後3時に伺います。

  Lecture : Dewa, mokuyōbi no gogo sanji ni ukagaimasu.

  Sens : Alors je viendrai jeudi à 15 h.

  Répétez le jour et l’heure avant de raccrocher. Cela montre votre sérieux et permet de repérer les erreurs.

Les questions que vous entendrez presque à coup sûr

Les responsables parlent en général un japonais poli du quotidien, pas un langage d’affaires formel, et souvent un peu plus vite que votre manuel. Préparez une réponse courte pour chacune de ces questions.

• 何曜日に入れますか (Nan'yōbi ni hairemasu ka) : quels jours pouvez-vous travailler ? Pour dire « travailler sur un créneau », on utilise le verbe 入る (entrer dans le planning).
• 何時から何時まで入れますか (Nanji kara nanji made hairemasu ka) : de quelle heure à quelle heure pouvez-vous travailler ?
• 家からどのくらいかかりますか (Ie kara dono kurai kakarimasu ka) : combien de temps vous faut-il pour venir ? Beaucoup de magasins remboursent le train, donc ils veulent savoir comment vous venez.
• 日本に来てどのくらいですか (Nihon ni kite dono kurai desu ka) : depuis combien de temps êtes-vous au Japon ?
• 日本語はどのくらい話せますか (Nihongo wa dono kurai hanasemasu ka) : quel est votre niveau de japonais ? On peut aussi vous demander votre niveau JLPT.
• どうしてここで働きたいと思ったんですか (Dōshite koko de hatarakitai to omotta n desu ka) : pourquoi voulez-vous travailler ici ?
• 資格外活動許可は持っていますか (Shikakugai katsudō kyoka wa motte imasu ka) : avez-vous l’autorisation de travailler ?
• いつから働けますか (Itsu kara hatarakemasu ka) : quand pouvez-vous commencer ?

Entrer, répondre et repartir

Être honnête sur votre japonais, c’est le bon choix. Les responsables veulent surtout savoir que vous demanderez quand vous ne comprenez pas. Si vous avez un niveau JLPT, dites-le simplement, par exemple N4を持っています (j’ai le N4).

• 失礼します。本日はよろしくお願いいたします。

  Lecture : Shitsurei shimasu. Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu.

  Sens : Excusez-moi (en entrant). Merci de me recevoir aujourd’hui.

  Dites la première partie à la porte ou en vous approchant de la table, et la seconde avec un léger salut. Attendez どうぞおかけください (asseyez-vous, je vous en prie) avant de vous asseoir.

• 月曜日と水曜日の夕方と、土日なら入れます。

  Lecture : Getsuyōbi to suiyōbi no yūgata to, donichi nara hairemasu.

  Sens : Je peux travailler le lundi et le mercredi soir, et le week-end.

  Soyez précis. Une liste claire de jours et d’horaires, c’est ce dont le responsable a besoin pour faire le planning.

• 日本語はまだ勉強中ですが、わからないときは必ず確認します。

  Lecture : Nihongo wa mada benkyōchū desu ga, wakaranai toki wa kanarazu kakunin shimasu.

  Sens : J’apprends encore le japonais, mais quand je ne comprends pas quelque chose, je vérifie toujours.

  Une réponse honnête avec un plan. Cela marche bien mieux que de dire que votre japonais est bon puis de vous retrouver en difficulté.

• 資格外活動許可は持っています。

  Lecture : Shikakugai katsudō kyoka wa motte imasu.

  Sens : J’ai l’autorisation de travailler.

  Ayez votre carte de résident sous la main. L’autorisation figure au dos, et on vous demandera généralement de voir ou de photocopier les deux faces.

• すみません、もう少しゆっくり話していただけますか。

  Lecture : Sumimasen, mō sukoshi yukkuri hanashite itadakemasu ka.

  Sens : Excusez-moi, pourriez-vous parler un peu plus lentement ?

  Votre phrase de dépannage. Demander poliment montre exactement l’habitude que le responsable espère voir.

• 研修はありますか。

  Lecture : Kenshū wa arimasu ka.

  Sens : Y a-t-il une formation ?

  Une bonne question à poser à la fin. Elle montre que vous voulez faire le travail correctement.

• シフトはどのように決まりますか。

  Lecture : Shifuto wa dono yō ni kimarimasu ka.

  Sens : Comment sont fixés les horaires ?

  Certains magasins fixent vos jours, d’autres vous demandent d’indiquer chaque semaine ou toutes les deux semaines les jours où vous pouvez travailler.

• 本日はありがとうございました。失礼いたします。

  Lecture : Honjitsu wa arigatō gozaimashita. Shitsurei itashimasu.

  Sens : Merci pour aujourd’hui. Au revoir (excusez-moi, je me retire).

  Levez-vous, inclinez-vous et dites ceci avant de quitter la pièce ou la table.

Un entretien dans un restaurant de quartier

Vous êtes étudiant dans une école de langue. Le responsable vous reçoit à une table du restaurant avant l’ouverture du soir.

1. Responsable

   どうぞ、おかけください。

   Lecture : Dōzo, okake kudasai.

   Sens : Je vous en prie, asseyez-vous.

2. Vous

   失礼します。

   Lecture : Shitsurei shimasu.

   Sens : Merci. (Excusez-moi.)

3. Responsable

   日本に来てどのくらいですか。

   Lecture : Nihon ni kite dono kurai desu ka.

   Sens : Depuis combien de temps êtes-vous au Japon ?

4. Vous

   半年くらいです。今、日本語学校に通っています。

   Lecture : Hantoshi kurai desu. Ima, Nihongo gakkō ni kayotte imasu.

   Sens : Environ six mois. Je suis actuellement dans une école de japonais.

5. Responsable

   学校は午前ですか、午後ですか。

   Lecture : Gakkō wa gozen desu ka, gogo desu ka.

   Sens : Vos cours sont le matin ou l’après-midi ?

6. Vous

   午前です。午後2時からなら入れます。

   Lecture : Gozen desu. Gogo niji kara nara hairemasu.

   Sens : Le matin. Je peux travailler à partir de 14 h.

7. Responsable

   週に何日くらい入れそうですか。

   Lecture : Shū ni nannichi kurai hairesō desu ka.

   Sens : Environ combien de jours par semaine pensez-vous pouvoir travailler ?

8. Vous

   週4日くらい入りたいです。

   Lecture : Shū yokka kurai hairitai desu.

   Sens : J’aimerais travailler environ quatre jours par semaine.

9. Responsable

   家からどのくらいかかりますか。

   Lecture : Ie kara dono kurai kakarimasu ka.

   Sens : Combien de temps vous faut-il depuis chez vous ?

10. Vous

    自転車で10分くらいです。

    Lecture : Jitensha de juppun kurai desu.

    Sens : Environ dix minutes à vélo.

11. Responsable

    どうしてうちの店を選んだんですか。

    Lecture : Dōshite uchi no mise o eranda n desu ka.

    Sens : Pourquoi avez-vous choisi notre restaurant ?

12. Vous

    家から近いですし、お客さんと話して日本語を使えるようになりたいと思ったからです。

    Lecture : Ie kara chikai desu shi, okyakusan to hanashite Nihongo o tsukaeru yō ni naritai to omotta kara desu.

    Sens : C’est près de chez moi, et je veux progresser en japonais en parlant avec les clients.

Les extraits audio utilisent la voix de l’IA que vous entendez dans les conversations ChitterChatter.

Tiré d’une vraie séance d’entraînement

Notre équipe a joué cette situation sur ChitterChatter à partir de la description donnée dans la partie entraînement ci-dessous. Une voix de synthèse a prononcé les répliques de l’apprenant ; les réponses du personnage IA et le retour pédagogique sont ceux produits par ChitterChatter. Voici les premières répliques de la conversation, légèrement raccourcies.

1. Responsable

   こんにちは。どうぞ、おかけください。今日はよろしくお願いします。

   Lecture : Konnichiwa. Dōzo, okake kudasai. Kyō wa yoroshiku onegai shimasu.

   Sens : Bonjour. Je vous en prie, asseyez-vous. Merci d’être venu aujourd’hui.

2. Vous

   こんにちは。今日はよろしくおねがいします。あの、私は月曜日と水曜日と金曜日、午後5時から10時まで働くことができます。

   Lecture : Konnichiwa. Kyō wa yoroshiku onegai shimasu. Ano, watashi wa getsuyōbi to suiyōbi to kin'yōbi, gogo goji kara jūji made hataraku koto ga dekimasu.

   Sens : Bonjour. Merci de me recevoir aujourd’hui. Euh, je peux travailler le lundi, le mercredi et le vendredi, de 17 h à 22 h.

3. Responsable

   ありがとうございます。こちらの空きは火曜と木曜の17時から21時、それから土曜の9時から13時なんです。週に二日くらいですが、その時間帯はどうですか。

   Lecture : Arigatō gozaimasu. Kochira no aki wa kayō to mokuyō no jūshichiji kara nijūichiji, sorekara doyō no kuji kara jūsanji na n desu. Shū ni futsuka kurai desu ga, sono jikantai wa dō desu ka.

   Sens : Merci. Nos créneaux libres sont le mardi et le jeudi de 17 h à 21 h, et le samedi de 9 h à 13 h. Cela fait environ deux jours par semaine. Ces horaires vous conviennent-ils ?

4. Vous

   はい、大丈夫です。火曜日と木曜日の5時から9時、それと土曜日の9時から1時も働けます。少しだけ学校がありますけど、たぶん問題ないです。

   Lecture : Hai, daijōbu desu. Kayōbi to mokuyōbi no goji kara kuji, sore to doyōbi no kuji kara ichiji mo hatarakemasu. Sukoshi dake gakkō ga arimasu kedo, tabun mondai nai desu.

   Sens : Oui, ça me va. Je peux travailler le mardi et le jeudi de 17 h à 21 h, et aussi le samedi de 9 h à 13 h. J’ai quelques cours, mais ça ne pose probablement pas de problème.

5. Responsable

   わかりました、助かります。通勤はどうされますか。電車とか、自転車とか。

   Lecture : Wakarimashita, tasukarimasu. Tsūkin wa dō saremasu ka. Densha to ka, jitensha to ka.

   Sens : Très bien, cela nous arrange beaucoup. Comment viendrez-vous ? En train, à vélo ?

6. Vous

   はい、学校から歩いて10分ぐらいなので、歩いて来ます。雨の日はバスで来ることもあります。

   Lecture : Hai, gakkō kara aruite juppun gurai na node, aruite kimasu. Ame no hi wa basu de kuru koto mo arimasu.

   Sens : Oui, c’est à environ dix minutes à pied de mon école, donc je viendrai à pied. Les jours de pluie, je prends parfois le bus.

7. Responsable

   歩いて10分なら通いやすいですね。日本にはどれくらい住んでいますか。

   Lecture : Aruite juppun nara kayoiyasui desu ne. Nihon ni wa dore kurai sunde imasu ka.

   Sens : Dix minutes à pied, c’est un trajet facile. Depuis combien de temps vivez-vous au Japon ?

8. Vous

   日本に来て、まだ8か月ぐらいです。日本語は、まだ上手じゃないですが、がんばって勉強しています。

   Lecture : Nihon ni kite, mada hachikagetsu gurai desu. Nihongo wa, mada jōzu ja nai desu ga, ganbatte benkyō shite imasu.

   Sens : Je ne suis au Japon que depuis huit mois environ. Mon japonais n’est pas encore bon, mais j’étudie sérieusement.

9. Responsable

   そうなんですね。日常会話はできますか。

   Lecture : Sō na n desu ne. Nichijō kaiwa wa dekimasu ka.

   Sens : Je vois. Pouvez-vous tenir une conversation du quotidien ?

10. Vous

    はい、日常会話はできます。でも、むずかしい言葉はまだよく分からないです。コンビニの日本語も、もっと勉強したいです。

    Lecture : Hai, nichijō kaiwa wa dekimasu. Demo, muzukashii kotoba wa mada yoku wakaranai desu. Konbini no Nihongo mo, motto benkyō shitai desu.

    Sens : Oui, je peux tenir une conversation du quotidien. Mais je ne comprends pas encore bien les mots difficiles. Je veux aussi apprendre davantage le japonais qu’on utilise dans les konbini.

11. Responsable

    その意欲はいいですね。ここではゆっくり話しますので、わからないときは聞き返して大丈夫です。もし聞き取れなかったら、どうしますか。

    Lecture : Sono iyoku wa ii desu ne. Koko de wa yukkuri hanashimasu node, wakaranai toki wa kikikaeshite daijōbu desu. Moshi kikitorenakattara, dō shimasu ka.

    Sens : Cette motivation me plaît. Ici, nous parlons lentement, donc vous pouvez faire répéter quand vous ne comprenez pas. Si vous n’arriviez pas à saisir quelque chose, que feriez-vous ?

12. Vous

    はい、すみませんが、もう一度ゆっくり言っていただけますか、と言います。それか、メモしてもいいですかと聞きます。

    Lecture : Hai, sumimasen ga, mō ichido yukkuri itte itadakemasu ka, to iimasu. Sore ka, memo shite mo ii desu ka to kikimasu.

    Sens : Oui, je dirais : « Excusez-moi, pourriez-vous répéter plus lentement ? » Ou je demanderais si je peux prendre des notes.

Ce que le retour pédagogique a relevé

• Ce que l’apprenant a dit

  もし学校のテストとかあったら、休みもらうことはできますか？

  Une façon plus claire de le dire

  お休みをいただくことは可能でしょうか？

  Le retour pédagogique indique que vous avez omis une particule d’objet et employé une formule trop familière pour demander un congé. La suggestion est une façon plus polie de demander s’il serait possible de prendre un congé.

• Ce que l’apprenant a dit

  少しだけ学校がありますけど、たぶん問題ないです。

  Une façon plus claire de le dire

  学校が終わってから間に合いますので、問題ありません。

  Dire « probablement » peut faire douter l’employeur de votre disponibilité. La suggestion dit clairement que vous arriverez à temps après les cours, et qu’il n’y a donc aucun problème.

• Ce que l’apprenant a dit

  はい、資格外活動許可はもうもらっています。アルバイトは週28時間までできます。

  Une façon plus claire de le dire

  こちらが在留カードです

  C’est un point qui a fonctionné : vous avez nommé correctement votre permis de travail et indiqué clairement votre limite hebdomadaire d’heures de travail. Comme prochaine étape, le retour pédagogique suggère de vous entraîner à proposer de montrer votre carte de résident.

L’autorisation de travail : ce que vérifient les recruteurs

Le statut de résident étudiant n’inclut pas à lui seul le droit de travailler. Pour prendre un petit boulot, il vous faut l’autorisation d’exercer une activité autre que celle permise par votre statut, 資格外活動許可 (shikakugai katsudō kyoka). Beaucoup d’étudiants la demandent à l’aéroport à leur arrivée, d’autres plus tard dans un bureau de l’immigration. Une fois accordée, elle est indiquée au dos de votre carte de résident, et les employeurs sont censés la vérifier.

• La limite généralement indiquée pour les étudiants est de 28 heures par semaine au total pendant la période scolaire, tous vos emplois confondus, et non par emploi.
• Pendant les longues vacances officielles de votre école, la limite généralement indiquée est de 8 heures par jour maximum. Il s’agit des périodes de vacances fixées par votre école, pas des jours où vous n’avez simplement pas cours.
• Certains types de travail, comme les bars à hôtesses et certains établissements de divertissement, sont totalement interdits aux étudiants.
• Les règles et la façon dont elles s’appliquent à vous peuvent changer, et ceci n’est pas un conseil juridique. Vérifiez auprès du bureau des étudiants internationaux de votre école ou de l’Agence des services d’immigration du Japon avant d’accepter vos horaires.

Les petites choses qui font bonne impression

Répétez votre entretien à voix haute

Les questions sont prévisibles : la meilleure préparation consiste donc à y répondre à voix haute jusqu’à ce que vos réponses viennent facilement, et à vous entraîner à ce qu’il faut dire quand vous ne saisissez pas une question.

1. Ouvrez Créer avec l’IA et collez la description ci-dessous. Adaptez le type de magasin, votre emploi du temps scolaire et votre niveau de japonais à votre situation.
2. Parlez à voix haute avec le responsable IA. Utilisez votre phrase de dépannage quand une question va trop vite.
3. Consultez votre retour pédagogique : les objectifs que vous avez abordés, une de vos phrases avec une façon plus claire de la dire, et la transcription complète. Interrogez le coach IA sur n’importe quelle suggestion.
4. Refaites l’entretien en ajoutant à la fin une question de votre choix.