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Guia para professores

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Como definir o personagem da IA

Escreva um personagem que a IA consiga de fato interpretar e depois ajuste o registro, a extensão e a voz.

Ajuste da IALeitura de 9 min8 seções

O personagem é a maior alavanca que você tem

Onde encontrar: Atividades › abra uma atividade › Cenário › O personagem

Todo o resto no editor ajusta a conversa nas margens. A descrição do personagem decide com quem o aluno está realmente falando, e é uma das primeiras coisas que a IA lê. Ela diz à IA quem ela é: sua personalidade, sua história e seu jeito de falar.

A etapa Cenário do editor de atividades, mostrando a caixa de descrição do personagem sob o título 'O personagem'.
A caixa do personagem fica na etapa Cenário, logo abaixo da descrição da cena.
  • Dê um nome ao personagem: isso torna consistente a forma como a IA se refere a si mesma
  • Dê a ele um papel e um motivo para estar nesta conversa
  • Descreva como ele fala, não só quem ele é
  • Acrescente um pequeno detalhe humano: um humor, uma preferência, uma mania

A Lemon diz: Pense nisso como escalar um elenco, não como configurar algo. Você está descrevendo uma pessoa, não preenchendo um formulário!

Personagem fraco x personagem forte

O problema mais comum relatado pelos professores é uma IA que se desvia: muda de papel no meio da conversa, repete perguntas ou passa a falar como um assistente genérico. Descrições de personagem superficiais costumam ser a causa. A IA não tem nada específico em que se apoiar, então, por padrão, ela tenta ser prestativa em vez de ser alguém.

Superficial demais

Um garçom simpático em um restaurante.

Nada aqui diz à IA como falar, o que ela quer ou o que fazer quando o aluno disser algo inesperado. Espere desvios.

O suficiente para interpretar

Você é Marisol, garçonete em um restaurante de bairro movimentado em Oaxaca. Trabalha aqui há seis anos e sabe o cardápio de cor. Você é calorosa, mas um pouco apressada: é o pico do almoço. Fala com frases curtas e práticas, aponta para o quadro de pratos do dia quando alguém hesita e quer de verdade que as pessoas experimentem o mole. Se um cliente parecer indeciso, você oferece duas opções em vez de recitar o cardápio inteiro.

Agora a IA sabe como preencher o silêncio sem sair do personagem (oferecer duas opções), o que ela quer (vender o mole) e como soa sua fala (curta e prática).

Dica: Um personagem com um pequeno desejo (vender o prato do dia, terminar o turno, descobrir mais sobre o recém-chegado) dá à IA algo para fazer quando o aluno fica em silêncio. É isso que mantém a conversa viva.

A Lemon diz: Se você não consegue imaginar a pessoa depois de ler sua descrição duas vezes, a IA também não consegue.

Formalidade: o controle de registro com três botões

Onde encontrar: Cenário › Apoio durante a conversa › Formalidade

Em "Apoio durante a conversa", você encontra um controle de Formalidade com três opções: Informal, Neutra e Formal. Não é uma dica vaga: cada opção acrescenta uma instrução explícita à descrição do personagem antes de a atividade ser executada.

O controle de Formalidade com três botões, Informal, Neutra e Formal, com Neutra selecionada.
Formalidade e Extensão da resposta ficam juntas no cartão de apoio.
  • Informal: instrui a IA a usar linguagem descontraída e informal
  • Neutra: não acrescenta nada; só a descrição do personagem define o registro
  • Formal: instrui a IA a usar linguagem formal e educada
Atenção: Não entre em conflito com você mesmo. Se a descrição do personagem diz "você é descontraído e usa gírias com os clientes habituais" e você também define a Formalidade como Formal, a IA recebe duas instruções conflitantes e vai escolher de forma imprevisível. Defina uma coisa ou a outra, não as duas.

A Lemon diz: Neutra não é uma opção intermediária: é a opção 'não mexer'. Use-a quando a descrição do personagem já define o registro.

A Formalidade é um instrumento pouco preciso: para trabalhar o registro de verdade, seja específico

Os botões de Formalidade funcionam em qualquer idioma, mas não dizem nada sobre quais formas gramaticais usar. Em idiomas com uma distinção T–V genuína ou um sistema de tratamento honorífico, só o botão não garante de forma confiável o registro que você quer. Cite as formas diretamente na descrição do personagem ou no contexto cultural.

Espanhol: usted obrigatório

Trate o cliente por usted o tempo todo. Nunca passe para tú, mesmo que o cliente use tú com você.

Francês: vous obrigatório

Use vous o tempo todo. Você é um lojista falando com um cliente que não conhece pessoalmente.

Japonês: teineigo com um limite definido

Fale na forma です/ます o tempo todo. Use keigo básico ao atender o cliente, mas não use formas honoríficas elaboradas: este é um café descontraído, não um hotel formal.

Alemão: Sie obrigatório

Use Sie o tempo todo. Se o aluno usar du, continue no Sie e não comente nada sobre isso.

Dica: A inadequação de registro é uma das coisas mais úteis de avaliar. Se o registro é o foco da aula, ative a área de feedback Adequação cultural na etapa Avaliação: ela avalia explicitamente o uso do registro formal e informal.

A Lemon diz: Citar a forma exata (usted, vous, Sie, です/ます) funciona muito melhor do que qualquer quantidade de 'seja formal'.

Extensão da resposta: mantenha o aluno falando

Ao lado da Formalidade fica o controle Extensão da resposta: Breve, Natural e Detalhada. A função dele é impedir que a IA faça monólogos, que é a forma mais rápida de desperdiçar os minutos de fala do aluno.

  • Breve: acrescenta uma instrução para manter as respostas bem curtas e concisas
  • Natural: não acrescenta nada (é o padrão)
  • Detalhada: pede respostas mais completas
Observação: As três opções ficam subordinadas a uma regra rígida que vale para todas as atividades: a IA é instruída a manter cada fala curta para o nível e a não acumular perguntas. A opção Detalhada torna essas falas mais ricas, não mais longas.

A Lemon diz: Mesmo a opção 'Detalhada' continua curta. Ela acrescenta especificidade dentro do limite de cada fala; não libera discursos.

Como escolher uma voz que combine com o personagem

Onde encontrar: Cenário › Voz e ritmo

O cartão Voz e ritmo oferece dez vozes, cada uma com uma descrição curta; a que você seleciona também mostra sua entonação e sua altura. Use o botão de prévia para ouvir uma voz antes de decidir. Uma incompatibilidade entre a idade ou o gênero descritos do personagem e a voz dele causa estranheza e tira os alunos da simulação.

O cartão Voz e ritmo com Coral selecionada, mostrando sua descrição, sua entonação e sua altura, um botão Ouvir prévia e o menu Ritmo de fala.
Cada voz tem uma descrição curta; a voz selecionada também mostra sua entonação e sua altura.
  • Calorosas e firmes: Ash, Cedar
  • Vibrantes e enérgicas: Coral, Verse
  • Calmas e com jeito de mentor: Sage, Ballad
  • Profissionais e claras: Echo, Marin
  • Suave e delicada: Shimmer
  • Equilibrada e neutra: Alloy

A Lemon diz: Ouça a prévia da voz com a descrição do personagem na tela. Se seu instinto disser 'essa não é ela', confie nele: os alunos vão sentir a mesma coisa.

Ritmo de fala

Logo abaixo do seletor de voz fica o controle Ritmo de fala, com quatro opções. Essa é uma das configurações de maior impacto para grupos com proficiência mais baixa, e costuma ser deixada no padrão quando não deveria.

  • 0,75×: Muito lento
  • 0,85×: Mais lento
  • 1,00×: Natural (o padrão)
  • 1,10×: Um pouco mais rápido
Dica: Vale a pena variar o ritmo ao longo do semestre. Comece uma sequência de nível iniciante em 0,75–0,85× e aumente conforme o grupo ganha confiança: a mesma atividade em um ritmo mais rápido é uma tarefa realmente mais difícil.

A Lemon diz: Para uma primeira atividade de nível iniciante, reduza para 0,85×. Os alunos que não conseguem entender a primeira frase muitas vezes desistem da conversa inteira.

Como decidir quem fala primeiro

Onde encontrar: Cenário › Deixar a IA iniciar a conversa

Perto do fim da etapa Cenário fica a opção "Deixar a IA iniciar a conversa". Quando ativada, a IA começa com uma breve saudação para que o aluno não enfrente o silêncio. Quando desativada, o aluno precisa iniciar, o que por si só é uma habilidade que vale a pena praticar.

  • Ativada, com a fala inicial em branco: a IA improvisa uma breve saudação no papel do personagem, no idioma de prática
  • Ativada, com uma fala inicial escrita: a IA começa exatamente com essa fala
  • Desativada: o aluno fala primeiro
Dica: Uma fala inicial escrita é a forma mais confiável de garantir que todos os alunos de uma seção comecem pelo mesmo ponto de partida, o que é útil quando você pretende comparar as entregas entre si.

A Lemon diz: Ative para iniciantes nervosos. Desative quando 'chegar e começar uma conversa' for exatamente o que você está avaliando.

Assista a estes tutoriais aqui no ChitterChatter.