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Guía para docentes

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Cómo dar forma al personaje de IA

Escribe un personaje que la IA realmente pueda interpretar y luego ajusta su registro, su longitud y su voz.

Ajuste de la IA9 min de lectura8 secciones

El personaje es la palanca más importante que tienes

Dónde encontrarlo: Actividades › abre una actividad › Escenario › El personaje

Todo lo demás en el editor ajusta la conversación en los márgenes. La descripción del personaje decide con quién está hablando realmente el estudiante, y es una de las primeras cosas que lee la IA. Le dice a la IA quién es: su personalidad, su trasfondo y su forma de hablar.

El paso Escenario del creador de actividades, que muestra el cuadro de descripción del personaje bajo el encabezado «El personaje».
El cuadro del personaje está en el paso Escenario, justo debajo de la descripción de la escena.
  • Ponle un nombre al personaje: así la IA se referirá a sí misma de forma coherente
  • Dale un rol y un motivo para estar en esta conversación
  • Describe cómo habla, no solo quién es
  • Añade un pequeño detalle humano: un estado de ánimo, una preferencia, una manía

Lemon dice: Piensa en esto como elegir el reparto, no como una configuración. ¡Estás describiendo a una persona, no llenando un formulario!

Personaje débil frente a personaje sólido

El problema más común que reportan los docentes es una IA que se desvía: cambia de rol a mitad de la conversación, repite preguntas o cae en una voz genérica de asistente. Las descripciones de personaje escuetas suelen ser la causa. La IA no tiene nada concreto a lo que aferrarse, así que por defecto se limita a ser útil en lugar de ser alguien.

Demasiado escueto

Un mesero amable en un restaurante.

Aquí no hay nada que le diga a la IA cómo hablar, qué quiere ni qué hacer cuando el estudiante dice algo inesperado. Cuenta con que se desvíe.

Lo bastante para interpretarlo

Eres Marisol, mesera en un restaurante de barrio muy concurrido de Oaxaca. Llevas seis años trabajando aquí y te sabes el menú de memoria. Eres cálida, pero andas un poco apurada: es la hora pico del almuerzo. Hablas con frases cortas y prácticas, señalas el pizarrón de especialidades cuando alguien duda y de verdad quieres que la gente pruebe el mole. Si un cliente parece indeciso, le ofreces dos opciones en lugar de recitarle todo el menú.

Ahora la IA sabe cómo llenar un silencio sin salir de su personaje (ofrecer dos opciones), qué quiere (vender el mole) y cómo suena su forma de hablar (corta y práctica).

Consejo: Un personaje con un pequeño deseo —vender el plato del día, terminar su turno, averiguar algo sobre el recién llegado— le da a la IA algo que hacer cuando el estudiante se queda callado. Eso es lo que mantiene viva la conversación.

Lemon dice: Si no puedes imaginar a la persona después de leer tu descripción dos veces, la IA tampoco.

Formalidad: el control de registro de tres botones

Dónde encontrarlo: Escenario › Apoyo durante la conversación › Formalidad

En «Apoyo durante la conversación» encontrarás un control de Formalidad con tres opciones: Informal, Neutral y Formal. No es una indicación vaga: cada opción añade una instrucción explícita a la descripción de tu personaje antes de que se ejecute la actividad.

El control de Formalidad con tres botones etiquetados Informal, Neutral y Formal, con Neutral seleccionado.
Formalidad y Longitud de las respuestas están juntas en la tarjeta de apoyo.
  • Informal: le indica a la IA que use un lenguaje coloquial e informal
  • Neutral: no añade nada; solo la descripción de tu personaje define el registro
  • Formal: le indica a la IA que use un lenguaje formal y cortés
Atención: No te contradigas. Si la descripción de tu personaje dice «eres relajado y usas jerga con los clientes habituales» y además configuras Formalidad en Formal, la IA recibe dos instrucciones contradictorias y elegirá de forma impredecible. Configura una u otra, no ambas.

Lemon dice: Neutral no es una opción intermedia: es la opción de «no tocar nada». Úsala cuando la descripción de tu personaje ya cubre el registro.

La formalidad es un instrumento poco preciso: para trabajar el registro de verdad, sé específico

Los botones de Formalidad funcionan en cualquier idioma, pero no dicen nada sobre qué formas gramaticales usar. En idiomas con una verdadera distinción T–V o un sistema honorífico, el botón por sí solo no te dará de forma fiable el registro que buscas. Nombra las formas directamente en la descripción del personaje o en el contexto cultural.

Español: imponer usted

Trata al cliente de usted en todo momento. Nunca cambies a tú, aunque el cliente te hable de tú.

Francés: imponer vous

Usa vous en todo momento. Eres el dueño de una tienda y hablas con un cliente al que no conoces personalmente.

Japonés: teineigo con un tope concreto

Habla en la forma です/ます en todo momento. Usa keigo básico al atender al cliente, pero no uses honoríficos elaborados: es una cafetería informal, no un hotel elegante.

Alemán: imponer Sie

Usa Sie en todo momento. Si el estudiante usa du, sigue con Sie y no hagas ningún comentario al respecto.

Consejo: El desajuste de registro es una de las cosas más útiles de evaluar. Si el registro es el objetivo de la lección, activa el área de comentarios Adecuación cultural en el paso Evaluación: evalúa explícitamente el uso del registro formal e informal.

Lemon dice: Nombrar la forma exacta —usted, vous, Sie, です/ます— funciona mucho mejor que cualquier cantidad de «sé formal».

Longitud de las respuestas: que sea el estudiante quien hable

Junto a Formalidad hay un control de Longitud de las respuestas: Breve, Natural y Detallada. Su función es evitar que la IA monologue, que es la forma más rápida de desperdiciar los minutos de expresión oral de un estudiante.

  • Breve: añade una instrucción para que las respuestas sean muy cortas y concisas
  • Natural: no añade nada (es la opción predeterminada)
  • Detallada: pide respuestas más completas
Nota: Las tres opciones están sujetas a una regla estricta que se aplica a todas las actividades: a la IA se le indica que mantenga cada intervención breve para su nivel y que no acumule preguntas. Detallada hace que esas intervenciones sean más ricas, no más largas.

Lemon dice: Incluso «Detallada» se mantiene breve. Añade precisión dentro del límite de cada intervención; no habilita discursos.

Elegir una voz que encaje con el personaje

Dónde encontrarlo: Escenario › Voz y ritmo

La tarjeta Voz y ritmo ofrece diez voces, cada una con una descripción breve; la que selecciones muestra además su tono y su altura. Usa el botón Escuchar para oír una antes de decidirte. Un desajuste entre la edad o la presentación descritas del personaje y su voz resulta chocante y saca a los estudiantes del juego de roles.

La tarjeta Voz y ritmo con Coral seleccionada, que muestra su descripción, su tono y su altura, un botón Escuchar y el menú Ritmo del habla.
Cada voz tiene una descripción breve; la voz seleccionada también muestra su tono y su altura.
  • Cálida y serena: Ash, Cedar
  • Animada y enérgica: Coral, Verse
  • Tranquila y orientadora: Sage, Ballad
  • Profesional y clara: Echo, Marin
  • Suave y delicada: Shimmer
  • Equilibrada y neutral: Alloy

Lemon dice: Escucha la voz con la descripción de tu personaje en pantalla. Si tu instinto te dice «esa no es ella», hazle caso: los estudiantes sentirán lo mismo.

Ritmo del habla

Justo debajo del selector de voz hay un control de Ritmo del habla con cuatro opciones. Es uno de los ajustes de mayor impacto para grupos con menor nivel de dominio, y se suele dejar en el valor predeterminado cuando no debería.

  • 0.75×: muy lento
  • 0.85×: más lento
  • 1.00×: natural (el predeterminado)
  • 1.10×: un poco más rápido
Consejo: El ritmo es algo que conviene variar a lo largo del semestre. Empieza una secuencia de nivel Principiante en 0.75–0.85× y súbelo a medida que el grupo gana confianza: la misma actividad a un ritmo más rápido es una tarea realmente más difícil.

Lemon dice: Para una primera actividad de nivel Principiante, baja a 0.85×. Los estudiantes que no logran entender la primera frase a menudo abandonan toda la conversación.

Decidir quién habla primero

Dónde encontrarlo: Escenario › Dejar que la IA inicie la conversación

Cerca del final del paso Escenario está «Dejar que la IA inicie la conversación». Si está activado, la IA empieza con un saludo breve para que el estudiante no se enfrente al silencio. Si está desactivado, el estudiante tiene que tomar la iniciativa, lo cual es en sí mismo una destreza que vale la pena practicar.

  • Activado, con la frase inicial en blanco: la IA improvisa un breve saludo acorde con su personaje en el idioma que se practica
  • Activado, con una frase inicial escrita: la IA empieza exactamente con esa frase
  • Desactivado: el estudiante habla primero
Consejo: Una frase inicial escrita es la forma más fiable de garantizar que todos los estudiantes de un grupo empiecen con la misma indicación, algo útil cuando piensas comparar las entregas entre sí.

Lemon dice: Actívalo para principiantes nerviosos. Desactívalo cuando lo que realmente evalúas es «acercarse e iniciar una conversación».

Mira estos recorridos aquí, en ChitterChatter.