Declaração de acessibilidade

Nosso compromisso

O ChitterChatter tem o compromisso de oferecer uma experiência inclusiva a aprendizes, educadores e visitantes com deficiência. Trabalhamos para que nosso site público e nossa plataforma de aprendizagem de idiomas sejam perceptíveis, operáveis, compreensíveis e robustos.

Nossa meta de acessibilidade

O ChitterChatter é projetado e testado com base nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, nível AA. Concluímos uma avaliação abrangente de acessibilidade e uma etapa de correções em agosto de 2026. Embora não afirmemos que todas as partes do produto atendam integralmente a cada critério de sucesso aplicável, buscamos cumprir o padrão da forma mais completa possível e continuamos aprimorando e testando novamente o produto à medida que evolui.

Medidas que adotamos

A acessibilidade faz parte do nosso trabalho de design, desenvolvimento, testes e correções. As medidas incluem:

• Testes manuais independentes realizados por um especialista externo certificado em acessibilidade.
• Correção e verificação interna dos problemas identificados nessa análise.
• Testes de acessibilidade apenas com teclado, com tecnologias assistivas e automatizados.
• Revisão de títulos, regiões da página, nomes acessíveis, comportamento do foco e controles de formulário.
• Correções contínuas e testes de regressão à medida que o produto muda.

Escopo

Esta declaração abrange o site público do ChitterChatter e os aplicativos web voltados a alunos, aprendizes independentes e professores. Não abrange o ChitterChatter Master Console, de uso interno, nem serviços hospedados por terceiros, como o Stripe Checkout, nem a acessibilidade de arquivos e materiais enviados por professores ou instituições.

Compatibilidade com navegadores e tecnologias assistivas

O ChitterChatter foi avaliado com navegação apenas por teclado, NVDA com Chrome no Windows, VoiceOver com Safari no macOS e iOS e comandos de voz representativos do macOS. Também testamos versões atuais dos principais navegadores, incluindo Chrome, Edge, Firefox e Safari. Como o comportamento pode variar entre combinações de navegador, sistema operacional e tecnologia assistiva, recomendamos usar as versões mais recentes disponíveis.

Limitações conhecidas e melhoria contínua

Como o ChitterChatter foi desenvolvido especificamente para a prática de linguagem oral, certas decisões centrais de design e ensino podem não atender plenamente a todas as necessidades de acessibilidade ou a todos os critérios de sucesso aplicáveis das WCAG 2.2, nível AA. Quando há uma limitação, buscamos oferecer uma alternativa sempre que possível e continuamos avaliando melhorias que preservem a finalidade de aprendizagem do produto.

A acessibilidade é uma responsabilidade contínua. Revisamos funcionalidades novas e alteradas, tratamos barreiras identificadas em testes e relatos de usuários e avaliamos alternativas que preservem a finalidade de aprendizagem do produto. Se um recurso não funcionar para você, entre em contato para investigarmos a barreira e ajudarmos a encontrar uma maneira alternativa de concluir a tarefa.

Informe uma barreira de acessibilidade

Se encontrar uma barreira de acessibilidade, envie um e-mail para support(at)chitterchatter.app. Selecionar o endereço abre seu aplicativo de e-mail padrão.

Quando possível, informe o endereço da página, a tarefa que tentou realizar, seu navegador e dispositivo e a tecnologia assistiva utilizada. Essas informações nos ajudam a reproduzir e resolver o problema. Buscamos responder o mais rápido possível.

Nosso VPAT / Relatório de Conformidade de Acessibilidade atual está disponível por e-mail mediante solicitação. Use o endereço acima para solicitar uma cópia.