Cam kết của chúng tôi

ChitterChatter cam kết mang lại trải nghiệm hòa nhập cho người học, nhà giáo và khách truy cập khuyết tật. Chúng tôi nỗ lực để website công khai và nền tảng học ngôn ngữ có thể nhận biết được, vận hành được, hiểu được và vững chắc.

Mục tiêu về khả năng tiếp cận

ChitterChatter được thiết kế và kiểm thử theo Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) 2.2 Cấp AA. Chúng tôi đã hoàn thành đợt đánh giá và khắc phục toàn diện về khả năng tiếp cận vào tháng 8 năm 2026. Dù không khẳng định mọi phần của sản phẩm tuân thủ đầy đủ tất cả tiêu chí thành công áp dụng, chúng tôi nỗ lực đáp ứng tiêu chuẩn tối đa có thể và tiếp tục cải thiện, kiểm thử lại khi sản phẩm phát triển.

Các biện pháp chúng tôi thực hiện

Khả năng tiếp cận được tích hợp vào công việc thiết kế, phát triển, kiểm thử và khắc phục. Các biện pháp bao gồm:

Kiểm thử thủ công độc lập bởi chuyên gia khả năng tiếp cận bên thứ ba có chứng nhận.
Khắc phục và xác minh nội bộ các phát hiện từ đợt đánh giá đó.
Kiểm thử chỉ bằng bàn phím, bằng công nghệ hỗ trợ và kiểm thử khả năng tiếp cận tự động.
Rà soát tiêu đề, vùng đánh dấu, tên truy cập, hành vi tiêu điểm và các điều khiển biểu mẫu.
Liên tục khắc phục và kiểm thử hồi quy khi sản phẩm thay đổi.

Phạm vi

Tuyên bố này áp dụng cho website công khai của ChitterChatter và các ứng dụng web dành cho khách hàng là sinh viên, người học cá nhân và giảng viên. Tuyên bố không bao gồm ChitterChatter Master Console nội bộ, dịch vụ do bên thứ ba lưu trữ như Stripe Checkout, hoặc khả năng tiếp cận của tệp và tài liệu do giảng viên hay cơ sở giáo dục tải lên.

Khả năng tương thích với trình duyệt và công nghệ hỗ trợ

ChitterChatter đã được đánh giá bằng điều hướng chỉ dùng bàn phím, NVDA với Chrome trên Windows, VoiceOver với Safari trên macOS và iOS, cùng các lệnh giọng nói tiêu biểu trên macOS. Chúng tôi cũng kiểm thử phiên bản hiện tại của các trình duyệt chính, bao gồm Chrome, Edge, Firefox và Safari. Do hành vi có thể khác nhau giữa các tổ hợp trình duyệt, hệ điều hành và công nghệ hỗ trợ, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phiên bản mới nhất hiện có.

Hạn chế đã biết và cải tiến liên tục

Vì ChitterChatter được thiết kế riêng cho việc luyện ngôn ngữ nói, một số quyết định thiết kế và giảng dạy cốt lõi có thể không hỗ trợ đầy đủ mọi nhu cầu tiếp cận hoặc mọi tiêu chí thành công áp dụng của WCAG 2.2 Cấp AA. Khi có hạn chế, chúng tôi cố gắng cung cấp phương án thay thế khi có thể và tiếp tục đánh giá cải tiến vẫn giữ được mục đích học tập của sản phẩm.

Khả năng tiếp cận là trách nhiệm liên tục. Chúng tôi xem xét chức năng mới và được thay đổi, xử lý rào cản phát hiện qua kiểm thử và báo cáo của người dùng, đồng thời đánh giá phương án thay thế vẫn giữ được mục đích học tập. Nếu một tính năng không sử dụng được với bạn, vui lòng liên hệ để chúng tôi tìm hiểu rào cản và hỗ trợ xác định cách khác hoàn thành nhiệm vụ.

Báo cáo rào cản tiếp cận

Nếu gặp rào cản tiếp cận, vui lòng gửi email đến support(at)chitterchatter.app. Chọn địa chỉ email sẽ mở ứng dụng email mặc định của bạn.

Khi có thể, vui lòng cung cấp địa chỉ trang, nhiệm vụ bạn đang thực hiện, trình duyệt, thiết bị và công nghệ hỗ trợ đang dùng. Thông tin này giúp chúng tôi tái hiện và xử lý vấn đề. Chúng tôi cố gắng trả lời sớm nhất có thể.

VPAT / Báo cáo mức độ tuân thủ khả năng tiếp cận hiện tại được cung cấp qua email theo yêu cầu. Vui lòng dùng địa chỉ trên để yêu cầu bản sao.

Tuyên bố về khả năng tiếp cận