Khả năng tiếp cận và hỗ trợ điều chỉnh

Ứng dụng được thiết kế và kiểm thử theo WCAG 2.2 AA. Trên thực tế, điều đó có nghĩa là thao tác được hoàn toàn bằng bàn phím, có chỉ báo tiêu điểm hiển thị rõ, độ tương phản màu đủ, kích thước vùng nhấn phù hợp và nội dung tự sắp xếp lại mà không cần cuộn ngang khi phóng to.

• Thao tác hoàn toàn bằng bàn phím, không cần chuột
• Hỗ trợ trình đọc màn hình trên toàn bộ giao diện
• Độ tương phản và kích thước vùng nhấn đạt ngưỡng AA
• Tự sắp xếp lại nội dung khi phóng to nhiều mà không cần cuộn ngang

Lemon nói: Nếu sinh viên báo cáo điều gì đó không truy cập được bằng bàn phím hoặc trình đọc màn hình không đọc được, vui lòng báo cáo cho chúng tôi — đó là lỗi, không phải giới hạn.

Một số nút điều khiển hội thoại được xây dựng để hỗ trợ khả năng tiếp cận nhưng hóa ra giúp ích cho nhiều sinh viên hơn hẳn — bất kỳ ai hay lo lắng, bất kỳ ai ở trong phòng ồn ào, bất kỳ ai có trình độ thấp hơn.

• Văn bản của AI — lượt nói của AI hiển thị dưới dạng văn bản, hỗ trợ sinh viên gặp khó khăn về thính giác, cần thêm thời gian xử lý, hoặc đơn giản là nghe sót một từ
• Tạm dừng và Tiếp tục — có thời gian suy nghĩ mà phiên không tiếp tục chạy, trừ khi hoạt động giới hạn hoặc tắt tính năng tạm dừng
• Nhấn để nói — kiểm soát chính xác thời điểm micrô đang nghe
• Tốc độ nói — AI nói chậm hơn giúp nhiều sinh viên xử lý dễ hơn, không chỉ người mới bắt đầu

Lemon nói: Đặt tốc độ nói ở 0.85× giúp được nhiều sinh viên hơn hẳn so với chỉ những sinh viên có yêu cầu hỗ trợ điều chỉnh chính thức.

Một số hỗ trợ điều chỉnh có thể thực hiện bằng cách tạo bản sao thứ hai của hoạt động với cài đặt khác, thay vì miễn cho sinh viên phần bài tập đó. Đây thường là kết quả tốt hơn cho tất cả mọi người.

• Cần thêm thời gian xử lý — bản sao có tốc độ nói chậm hơn và thời lượng tối đa dài hơn, hoặc, khi việc tạm dừng bị giới hạn, một Hạn mức tạm dừng riêng cho sinh viên đó
• Giảm áp lực — bản sao có mức trình độ thấp hơn và hỗ trợ từng bước nhiều hơn
• Lo âu — bài tập chỉ tính hoàn thành, không có bảng tiêu chí đánh giá và cho phép thử lại một cách rõ ràng
• Mệt mỏi — bản sao có thời lượng tối thiểu ngắn hơn để có thể hoàn thành một phiên trong một lần ngồi

Lemon nói: Sao chép hoạt động, thay đổi cài đặt, giao bản sao. Sinh viên làm cùng nhiệm vụ ở độ khó phù hợp với mình.

Một số sinh viên có nhu cầu hỗ trợ điều chỉnh khiến việc đánh giá bằng hình thức nói không phù hợp — khuyết tật về lời nói, lo âu nghiêm trọng hoặc được miễn trừ có hồ sơ xác nhận. Nền tảng này là công cụ luyện nói, nên việc hỗ trợ điều chỉnh phải đến từ thiết kế khóa học của bạn chứ không phải từ một tùy chọn cài đặt.

• Thay bằng một nhiệm vụ viết hoặc không đồng bộ tương đương cho cùng các mục tiêu
• Thay vào đó, đánh giá cùng các mục tiêu trong một buổi gặp riêng một-một
• Nếu có thể, hãy giữ hoạt động mở ở dạng không chấm điểm để sinh viên vẫn dùng được nếu muốn

Lemon nói: Giữ hoạt động mở nhưng không chấm điểm thường là lựa chọn tử tế nhất. Một số sinh viên muốn thử mà không chịu áp lực điểm số.

Đây là vấn đề về khả năng tiếp cận đặc thù nhất của việc luyện nói, và cần được nói thẳng. Nhận dạng giọng nói kém chính xác hơn một cách có thể đo lường được đối với người nói có giọng địa phương hoặc giọng nước ngoài, có khác biệt trong lời nói và có trình độ thấp hơn — nghĩa là những sinh viên dễ bị hiểu sai nhất lại chính là những người vốn đã chịu nhiều bất lợi nhất.

Lemon nói: Khi bản chép lời của một sinh viên cụ thể có vẻ sai, hãy nghe âm thanh trước khi đưa ra quyết định dựa trên nó.