A regra que resolve a maior parte das conversas informais: um detalhe, uma pergunta
Quando um colega pergunta How was your weekend?, ele não quer um relatório, nem uma palavra só. Uma resposta de uma palavra, como Good., pode dar a impressão de que você não quer conversar. Uma história longa pode deixar a pessoa presa na conversa. Procure responder em três partes curtas.
- Uma resposta curta: Pretty good, thanks!
- Um detalhe: We finally tried that ramen place on Main Street.
- Uma pergunta de volta: How about you? Do anything fun?
- Se a pessoa contar um detalhe de volta, reaja e faça uma pergunta de acompanhamento. Duas ou três falas de cada lado já são uma conversa completa e bem-sucedida.
Seis momentos, seis respostas que você pode dizer
Estes são os momentos em que a conversa informal costuma acontecer em um escritório nos EUA ou em uma equipe remota. Cada resposta segue o padrão de um detalhe, então você pode trocar pelo seu próprio detalhe.
Pretty good! I took my kids to a soccer tournament. How was yours?
Significado: Uma resposta curta e positiva, um detalhe sobre seu fim de semana e a pergunta de volta.
Segunda-feira de manhã, quando alguém pergunta How was your weekend? Se seu fim de semana foi tranquilo, Pretty quiet, which was nice. funciona igualmente bem.
Morning! How's your week going so far?
Significado: Uma abertura simpática para aquele minuto de silêncio antes de começar uma videochamada.
Antes de uma chamada, as pessoas também perguntam Where are you calling in from today? ou comentam sobre o tempo. Mantenha a conversa leve, porque outras pessoas podem entrar a qualquer momento.
I really need this coffee today. How's your morning going?
Significado: Um comentário leve sobre o momento, seguido de uma pergunta. Típico perto da máquina de café ou na copa do escritório.
Comentários sobre o que está à sua frente são as aberturas mais fáceis: o café, o tempo, uma semana corrida. Is this the new coffee machine? também funciona.
Have you been here before? What's good?
Significado: Pede uma recomendação a um colega em um almoço da equipe, o que dá início a uma conversa fácil.
Em um almoço da equipe, comida e restaurantes são os temas mais seguros. Continue com Any other good places around here? ou Do you cook much?
Well, that was a long one. Are you heading to lunch?
Significado: Um comentário leve ao sair de uma reunião, seguido de uma pergunta fácil sobre o que vem depois.
Uma piadinha sobre uma reunião longa geralmente é aceitável. Criticar um colega que estava na sala, não. That went well, I think. é uma alternativa segura.
Not much, just relaxing. Maybe a hike if the weather's nice. You?
Significado: Responde a uma pergunta sobre seus planos para o fim de semana com um plano simples e uma pergunta de volta.
Na sexta-feira à tarde, as pessoas perguntam Any plans for the weekend? Um plano simples já basta. Para encerrar o bate-papo, diga Have a good weekend!
Reações que mantêm a conversa
Quando a outra pessoa conta um detalhe, uma reação rápida mostra que você está ouvindo. Depois, acrescente uma pergunta de acompanhamento, como Where did you go? ou How was it?
Oh nice!
Significado: Uma reação calorosa a uma notícia boa ou comum, como uma viagem, uma refeição ou um fim de semana tranquilo.
A reação mais útil de todas. Diga com simpatia. Um nice dito sem emoção pode soar como tédio.
No way! That's amazing.
Significado: Mostra surpresa genuína com uma boa notícia. Não significa que você discorda nem que não acredita na pessoa.
Use para notícias maiores: um filhote novo, uma maratona, ingressos para um show. Para notícias ruins, diga Oh no, that's rough..
That sounds fun! Who did you go with?
Significado: Diz que o fim de semana ou o plano da pessoa parece divertido e depois faz uma pergunta de acompanhamento.
Funciona para planos passados e futuros. Se a pessoa não gostou, That sounds stressful. é mais adequado.
Segunda-feira de manhã na copa do escritório
Segunda-feira, pouco depois das 9h. Você está pegando café na copa do escritório quando Dana, uma colega de outra equipe, entra.
Dana
Hey, good morning! How was your weekend?
Significado: Cumprimenta você e pergunta sobre seu fim de semana.
Você
Pretty good, thanks! My brother was in town, so we went to the farmers market. How about you?
Significado: Diz que o fim de semana foi bom, dá um detalhe e faz a mesma pergunta a ela.
Dana
Oh nice! We went camping at a lake up north.
Significado: Reage de forma calorosa e conta que foi acampar em um lago.
Você
Sorry, I missed that. You went where?
Significado: Pede que ela repita o lugar, porque você não entendeu.
Dana
Camping! At a lake about two hours north of here.
Significado: Repete que foi acampar, a duas horas dali.
Você
That sounds fun! How was it?
Significado: Diz que parece divertido e faz uma pergunta de acompanhamento.
Dana
Beautiful, but freezing at night. Anyway, I've got a call at nine-thirty.
Significado: Diz que foi lindo, mas frio, e depois indica que precisa ir.
Você
Oh, I'll let you go. Good to see you!
Significado: Encerra o bate-papo de forma calorosa para que ela possa ir.
O áudio usa a voz de IA que você ouve nas conversas do ChitterChatter.
Quando você não entender algo e quando for hora de ir
Encerrar uma conversa informal é normal, e pedir para alguém repetir uma palavra também. Mantenha as duas coisas curtas e simpáticas. Ninguém espera uma despedida longa.
Sorry, I missed that. What was the name of the place?
Significado: Pede que a pessoa repita um detalhe que você não entendeu, sem interromper a conversa.
Perguntar exatamente sobre a parte que você perdeu mostra que você acompanhou o resto. Se perdeu a frase inteira, um Sorry, what was that? curto funciona.
Well, I'll let you get back to it.
Significado: Uma forma simpática de encerrar o bate-papo. Sugere que a outra pessoa está ocupada, não que você quer ir embora.
Muito comum nos escritórios dos EUA, principalmente quando você passou na mesa de alguém.
I've got a call in a few minutes, but it was good catching up!
Significado: Encerra o bate-papo com um motivo curto e uma frase final calorosa.
Você nem sempre precisa de um motivo. Anyway, good to see you! com um sorriso basta.
Temas seguros e temas arriscados nos escritórios dos EUA
A conversa informal no trabalho se mantém leve porque os colegas não conhecem a vida uns dos outros, e algumas perguntas podem parecer pessoais ou soar como julgamento. Os limites mudam conforme a empresa, a região e o grau de proximidade, mas este é um bom padrão com alguém que você não conhece bem.
- Geralmente seguros: fins de semana, tempo, comida e restaurantes, viagens, esportes, séries e filmes, animais de estimação, hobbies, o trajeto até o trabalho e comentários leves sobre a semana.
- Perguntas fáceis que funcionam com quase qualquer colega: How's your week going?, Watching anything good lately?, Any good lunch spots around here?.
- Geralmente evitados: a idade de alguém, se a pessoa é casada ou pretende ter filhos, salário ou quanto as coisas custaram, religião, política, saúde e peso ou aparência.
- Se um colega mencionar o próprio parceiro ou os filhos, uma pergunta simpática sobre o que ele contou não tem problema. Deixe que ele conduza.
- Se alguém perguntar algo que você prefere não responder, mantenha o tom leve e mude de assunto: Oh, I try to stay out of politics at work. How's your week going?
Se a conversa informal funciona de outro jeito no seu país
Se você aprendeu a conversar no trabalho no Japão
Em muitos ambientes de trabalho no Japão, respostas curtas e frequentes enquanto alguém fala são educadas, e uma pausa pode ser confortável. No inglês dos EUA, repetir yes pode dar a impressão de que você concorda com tudo, então alterne com uh-huh, right ou oh, really?. Alguns segundos de silêncio em uma conversa informal nos EUA muitas vezes indicam que o bate-papo acabou, então faça sua pergunta de volta um pouco antes do que parece natural.
Se você aprendeu a conversar no trabalho no Vietnã
Em vietnamita, as pessoas costumam perguntar a idade logo no início, porque a idade decide quais palavras elas usam para se dirigir umas às outras, e perguntas sobre casamento ou família podem ser uma forma simpática de criar laços. Na maioria dos escritórios dos EUA, os colegas não perguntam sobre idade ou casamento, a menos que a outra pessoa toque no assunto primeiro. Comece por fins de semana, comida ou viagens.
Se você aprendeu a conversar no trabalho na Índia
Em muitos ambientes de trabalho na Índia, usa-se sir ou ma'am com gerentes e colegas mais experientes. A maioria dos escritórios dos EUA usa o primeiro nome com todo mundo, inclusive com a alta liderança, e sir pode soar distante ou formal demais. Preste atenção em como os outros chamam essas pessoas ou simplesmente pergunte: Is it okay if I call you Mike?
Se você aprendeu a conversar no trabalho nas Filipinas
Nas Filipinas, perguntar se alguém já comeu é um cumprimento caloroso do dia a dia. Nos EUA, Have you eaten? costuma ser entendido ao pé da letra e pode soar como um convite para almoçar. Se você só quer dizer oi, How's your day going? resolve. Hábitos como esses variam conforme a família, a região e a empresa em qualquer lugar, então trate estas observações como pontos de partida.
De uma sessão de prática real
Nossa equipe praticou esta situação no ChitterChatter usando a descrição da seção de prática abaixo. Uma voz sintética disse as falas do aluno; as respostas do personagem de IA e o feedback são o que o ChitterChatter produziu. Aqui estão as primeiras falas da conversa, com pequenos cortes.
Colega
Good morning! How was your weekend?
Significado: Cumprimenta você e pergunta sobre seu fim de semana.
Você
Good morning! My weekend was nice, I went to a small park near my apartment. How about your weekend?
Significado: Diz que o fim de semana foi bom, dá um detalhe sobre um parque ali perto e devolve a mesma pergunta.
Colega
I went to an outdoor craft market with my sister, but rain pushed us into a café for a bit. We found amazing lemon cake there.
Significado: Diz que foi a uma feira de artesanato ao ar livre com a irmã, que a chuva as fez entrar em um café e que lá encontraram um ótimo bolo de limão.
Você
That sound fun! Did you buy anything at the market?
Significado: Reage à história dela e faz uma pergunta de acompanhamento sobre a feira.
Colega
Yes, I picked up a handmade blue mug. It has a simple but lovely design.
Significado: Diz que comprou uma caneca azul artesanal com um design simples e bonito.
Você
Oh, blue mug is pretty. I like simple design too. Do you drink coffee every morning?
Significado: Diz que a caneca azul é bonita, que você também gosta de designs simples e pergunta se ela toma café toda manhã.
Colega
I do, just one cup to start the day. What about you?
Significado: Diz que toma uma xícara toda manhã e faz a mesma pergunta a você.
Você
I drink coffee too, but sometimes I drink tea if I feel tired. Do you have a favorite kind of coffee?
Significado: Diz que você também toma café, às vezes chá quando está cansado, e pergunta qual é o tipo de café favorito dela.
Colega
I usually stick with a medium roast, nothing fancy. How do you take yours?
Significado: Diz que costuma tomar um café simples de torra média e pergunta como você gosta do seu café.
Você
I like coffee with a little milk, but sometimes I put sugar too. Do you ever try iced coffee?
Significado: Diz que você gosta com um pouco de leite, às vezes com açúcar também, e pergunta se ela toma café gelado.
Colega
Sometimes in the summer, an iced coffee hits the spot. Do you like it that way?
Significado: Diz que às vezes gosta de um café gelado no verão e pergunta se você gosta assim.
O que o feedback apontou
O que o aluno disse
Oh, blue mug is pretty. I like simple design too.
Uma forma mais clara de dizer
Oh, the blue mug sounds pretty. I like simple designs, too.
Você omitiu os artigos antes de substantivos no singular.
O que o aluno disse
Did you buy anything at the market?
Uma forma mais clara de dizer
What kind of crafts did they sell?
Foi uma ótima pergunta de acompanhamento, que manteve a conversa fluindo. Continue mostrando interesse, perguntando mais sobre o que sua colega contou.
O que o aluno disse
Thank you for talking with me, I need to get back to work now. Have a good day!
Uma forma mais clara de dizer
Well, I had better get back to work now.
Foi um jeito natural, educado e comum de sair de uma conversa no trabalho. Você também pode tentar outra frase de despedida comum, como esta.
Pratique conversa informal em voz alta
A conversa informal fica mais fácil quando as primeiras respostas saem automaticamente. Ensaie esses momentos em uma conversa por voz até que o padrão de um detalhe pareça natural.
- Abra Criar com IA e cole a descrição abaixo, ou descreva seu próprio escritório e seus colegas.
- Converse em voz alta com o colega de IA. Responda com um detalhe, faça uma pergunta de volta e encerre o bate-papo com educação.
- Confira o feedback: quais objetivos de aprendizagem você cumpriu, uma fala sua com uma forma mais clara de dizê-la e a transcrição completa.
- Pergunte ao orientador de IA sobre qualquer sugestão e depois faça a conversa de novo com outra história de fim de semana.
Descreva assim ao criar a atividade
Conversa informal em inglês em um escritório nos EUA, em uma segunda-feira de manhã. A IA faz o papel de um colega simpático de outra equipe, que pergunta sobre o meu fim de semana perto da máquina de café e depois fala sobre o dele. Devo responder com um detalhe, reagir ao que ele diz, fazer uma pergunta de acompanhamento e encerrar o bate-papo com educação. Nível intermediário.
As primeiras perguntas de quem aprende
Quais são boas perguntas de conversa informal para fazer aos colegas de trabalho?
Pergunte sobre coisas que qualquer pessoa pode responder: o fim de semana, os planos para as férias, um bom lugar para almoçar por perto, uma série que a pessoa está vendo ou como está indo a semana. Perguntas abertas funcionam melhor do que perguntas de sim ou não, porque convidam a um detalhe. Depois, reaja à resposta e faça uma pergunta de acompanhamento.
Como responder How was your weekend? se eu não fiz nada?
Diga que foi tranquilo ou relaxante, o que a maioria das pessoas entende como algo bom, e acrescente um pequeno detalhe: uma refeição que você preparou, uma caminhada, uma série que viu ou o sono que colocou em dia. Depois, pergunte sobre o fim de semana da pessoa. Ninguém espera uma resposta empolgante toda segunda-feira.
Como encerrar uma conversa com um colega de trabalho sem ser grosseiro?
Dê um motivo curto e simpático, como uma chamada que está para começar ou voltar ao trabalho, e termine com uma frase calorosa dizendo que foi bom conversar. Encerrar uma conversa informal depois de um ou dois minutos é completamente normal nos escritórios dos EUA, então não precisa pedir desculpas.
É falta de educação pular a conversa informal no trabalho nos EUA?
Pular de vez em quando não tem problema, principalmente quando todo mundo está ocupado. Mas ir direto ao trabalho todas as vezes pode soar frio, porque a conversa informal é a forma como muitos colegas nos EUA criam confiança antes de precisar trabalhar juntos. Até um cumprimento rápido e uma pergunta no início de uma chamada ajudam.